FAQs / Kontakt
1. Was sind die Liefermethoden und -zeiten?
Für Lieferungen in Frankreich und ins Ausland nutzen wir den schnellsten Kurierdienst. Alle unsere Sendungen werden gegen Unterschrift zugestellt, um Diebstähle aus den Briefkästen zu vermeiden.
Sollten Sie am Tag der Zustellung nicht anwesend sein, stehen Ihnen verschiedene Zustelloptionen zur Verfügung, wie zum Beispiel die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt, die Hinterlegung bei einer Relaisstelle, die Hinterlegung an einem sicheren Ort oder die Möglichkeit der Übergabe des Pakets an Dritte.
Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
2. Ist die Lieferung kostenlos?
Der internationale Versand ist kostenlos. Bei vorrätigen Produkten beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Tage.
3. Was soll ich tun, wenn ich ein Lieferproblem habe?
Bei Lieferproblemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt über service@solmaniwatches.com. Wir treffen die notwendigen Vereinbarungen mit dem Spediteur und tun alles Mögliche, um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß am Bestimmungsort ankommt.
4. Wie mache ich eine Rücksendung?
Ab Erhalt Ihrer Artikel haben Sie 14 Tage Zeit, uns zu kontaktieren und eine Rückgabeanfrage zu stellen. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an service@solmaniwatches und wir senden Ihnen die Anweisungen. Sobald die Anfrage gesendet und von unserem Team angenommen wurde, erhalten Sie alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn das/die Produkt(e) Gebrauchsspuren aufweisen.
5. Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Ab dem Eingang Ihres Produktes in unserer Werkstatt dauert es etwa 2 bis 3 Werktage.